Customer Interaction Solutions AG (CIS) est une entreprise expérimentée au niveau national dans le secteur des TIC avec un Know-how unique dans les domaines «solutions de centre de contact» et «management des interactions client».
L’équipe CIS en pleine croissance accorde une grande importance à des collaborateurs parfaitement formés et motivés et entretient un climat de travail ouvert. La focalisation conséquente sur la qualité et l’étroite collaboration avec des partenaires forts dans le monde entier nous permettent d’intégrer et d’exploiter des solutions individuelles de manière compétente.
Pour compléter notre équipe, nous recherchons les personnalités suivantes:
Genesys Cloud Solution Engineer (m/f/d)
Votre mission
Dans cette fonction ambitieuse, vous serez responsable, avec d’autres spécialistes, des tâches suivantes:
- Planification, intégration et extension de systèmes complexes basés sur les technologies Cloud de Genesys chez nos clients.
- Intégration d’applications cloud dans des systèmes existants
- Migrer des systèmes on-premise existants vers le Cloud.
- Documenter et visualiser les applications Cloud
- Réalisation d’ateliers et d’analyses des besoins
- Conception, design et études de faisabilité de solutions de centre de contact en Cloud
- Coordination et gestion autonomes de projets clients
- Collaboration avec les chefs de projet et les partenaires internes et externes
- Assurer les normes de qualité CIS
Votre profil
Pour être éligible à ce poste, vous devez posséder les qualifications et connaissances suivantes:
- Vous disposez d’une approche autonome et systématique, associée à une exécution minutieuse, précise et orientée vers les résultats
- Un diplôme universitaire (spécialisé) ou une formation équivalente avec expérience professionnelle
- Expérience dans le développement et l’implémentation d’applications Cloud
- Certifications Genesys Cloud
- Orientation client, capacité à s’imposer et engagement
- Très bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais
- Familiarité avec les exigences d’une infrastructure Cloud à haute disponibilité
- Forte affinité pour la mise en œuvre technique des besoins des clients.
Nous offrons
Nous vous offrons un travail responsable et indépendant dans une entreprise innovante et couronnée de succès, ainsi que des prestations sociales avancées. En outre, nous accordons une grande importance à la formation et au perfectionnement de nos collaborateurs.
Vous êtes intéressé(e)?
Pour plus d’informations, veuillez contacter Janine Baumgartner:
ou
Nous attendons votre candidature écrite
Customer Interaction Solutions AG
Spinnerei-Lettenstrasse 2
Postfach 106
8192 Glattfelden
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